Verzendbeleid

Verzending & levertijden
Bestellingen worden doorgaans binnen 1–5 werkdagen verwerkt. Nadat je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging met trackinginformatie.

Verzendmethoden en kosten
We versturen binnen Nederland met PostNL of DHL. De exacte verzendkosten worden tijdens het afrekenen getoond en zijn afhankelijk van gewicht, afmetingen en gekozen service.
— Kleine, platte zendingen die als brief/envelop worden verzonden (postzegel) volgen de actuele postzegelprijs — momenteel €1,40 voor een standaardpostzegel (t/m 20 g). 
— Artikelen die als brievenbuspakje worden verzonden (max. 38 × 26,5 × 3,2 cm, tot 2 kg) vallen doorgaans onder het brievenbuspakje-tarief; het basistarief met track & trace is €4,40 Let op: dit is een ander product dan een losse postzegel. 
— Als je met DHL verstuurt, kunnen minimale tarieven vanaf ongeveer €3,85 gelden; tarieven en opties verschillen per service en afmetingen.
— Gratis verzending bij bestellingen vanaf €60,- (wordt automatisch toegepast in de checkout).
— Belangrijk: bij meerdere artikelen telt het totaalgewicht en de uiteindelijke afmetingen; dat kan de verzendmethode en prijs veranderen. Carriertarieven kunnen wijzigen — deze pagina is voor het laatst geactualiseerd op 23 december 2025.

Levertijd indicatie
— Nederland: normaal 1–3 werkdagen na verzending.
— EU: normaal 3–7 werkdagen na verzending.
— Buiten EU: 7–21 werkdagen (afhankelijk van douane).
Let op: dit zijn indicaties; vertragingen bij vervoerders en douane liggen buiten onze controle.

Aflevering & risico
Zodra het pakket aan de vervoerder is overgedragen, rust het risico en de verantwoordelijkheid voor levering bij de vervoerder. Meld eventuele schade of niet-ontvangst binnen 48 uur aan ons via ehkralenkunst@gmail.com.

Aansprakelijkheid en lost packages
Raadpleeg onze pagina retour- en terugbetalingsbeleid over retourneren en claims. Voor zoekgeraakte of beschadigde zendingen werken wij samen met de vervoerder om een oplossing te bieden; bewaar altijd je track & trace-informatie en foto’s van beschadigde verpakking.